Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun rt1 Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengawal hubungan antara anda dan rt1 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua saluran pembayaranMelindungi hak akaun anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat rt1

rt1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun rt1 anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pemindahan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini. rt1 berhak mengubah suai mana-mana terma dengan notis yang

1
munasabah; perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman rt1 sebelum dirujuk kepada pihak ketiga yang berkelayakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rt1 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan rt1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan rt1 mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

E-mel Sokongan Hantarkan butiran pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan rt1. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam akaun rt1 anda untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma pembayaran, pengesahan identiti dan prosedur perubahan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara rt1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut dasar privasi dan terma yang berkuat kuasa.

Penyimpanan Data

rt1 menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang. Anda boleh memohon akses atau pemadaman rekod anda melalui saluran sokongan rasmi kami pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Laman rt1 menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun rt1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi maklumat dan baki akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod ini bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terhadap terma tertentu, hubungi pasukan sokongan rt1 melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Pegawai Privasi

rt1 melantik wakil dalaman untuk mengendalikan aduan berkaitan data dan privasi. Sebarang aduan formal boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan untuk tindakan susulan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rt1

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat rt1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus melalui saluran yang tersedia.

Terma dan syarat rt1 berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma turut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi baharu.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan tindakan segera.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan, dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Terma asas rt1 adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat tambahan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mungkin terpakai mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Ya, anda boleh membatalkan persetujuan dengan menutup akaun anda secara rasmi melalui halaman tetapan atau dengan menghubungi pasukan sokongan rt1. Obligasi yang telah timbul sebelum penutupan akaun tetap terpakai.

Versi Bahasa Melayu terma dan syarat rt1 adalah versi rujukan utama untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam terjemahan, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai dokumen yang mengikat.

Aduan rasmi boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan rt1 melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun rt1 Anda

Cara Menghubungi rt1 Mengenai Terma Ini

Cara rt1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rt1

01 Bilakah terma dan syarat rt1 berkuat kuasa?

02 Bagaimana rt1 memberitahu saya jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi dalam akaun rt1?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang membayar melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah saya membatalkan persetujuan saya terhadap terma ini?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan versi lain terma ini?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma rt1?

Halaman Berkaitan